美容室やエステなどの個人サロンが増加する中、LINE公式アカウントを活用した顧客対応・情報配信が重要なマーケティング手段となっています。しかし、「時間がなくて配信が続かない」「文章を考えるのが苦手」といった声も多く聞かれます。

私は行政書士として許認可業務をサポートする一方、生成AIアドバイザーとしても活動しており、こうした課題に対して「カスタムGPT」を活用した効率的なLINE運用の支援を行っています。

LINE配信の課題と効率化の必要性
小規模サロンが抱えるLINE運用の悩み
1人サロンや小規模店舗では、施術と事務作業を両立しながらLINE配信を続けるのは容易ではありません。
特に、リピーター獲得や予約管理のためには定期的な配信が不可欠ですが、メッセージの作成が後回しになりがちです。

タイムリーな情報発信が難しい理由
多くのオーナーが「配信しなきゃ」と思いながらも、手が空いたときには既にタイミングを逃してしまっている…という悪循環に陥っています。

カスタムGPTとは？LINE配信にどう活かせるか
生成AIの基本とカスタムGPTの仕組み
カスタムGPTとは、OpenAIのChatGPTをベースに、特定の目的や業種に合わせてカスタマイズされたAIです。
LINEの配信内容を、あらかじめ設定したトーン・目的に応じて自動生成できるため、毎回ゼロから文章を考える手間が省けます。

行政書士視点で見るGPT活用の法的注意点
LINE配信には、景品表示法や特定商取引法など法的な配慮も必要です。
カスタムGPTの導入時には、「表現のチェック体制」も整えることで、安全かつ信頼感のある配信が実現できます。

横浜市のサロンでの具体的な導入事例
実際の活用例
まずは「来店促進」「既存客フォロー」「キャンセル対策」など、目的別にメッセージのパターンを設計します。
その後、サロンやオーナー様の雰囲気に合った出力が得られるようGPTの設定を行い、精度の高い運用体制を築きます。

時短と集客効果の両立事例
ある横浜市のネイルサロンでは、月に1度の配信が週1回に増えたことで、キャンセル枠の即時埋め率が約30%向上しました。オーナー様の所要時間は、1配信あたりわずか5分程度です。

まとめ
個人経営のサロンを営む皆さまにとって、カスタムGPTの導入は「労力の削減」と「継続的な顧客接点」の両方を実現する有効な手段です。
業務負担を減らしながら、プロとしての魅力的な情報発信を継続していきましょう。

お問い合わせください
「LINEの運用が面倒、手が回らない」「もっと店舗に合ったAI活用をしたい」と感じている方へ──当事務所では、店舗経営者様向けに、業種・目的に応じた「パーソナライズされたカスタムGPTs」の開発・導入支援を行っています。

行政書士としての法的知見に加え、AIアドバイザーとしての専門性を活かし、「法的リスクを抑えたLINE運用」や「日々の情報発信の自動化」まで一貫してサポート可能です。

単なる相談ではなく、あなたの店舗の“右腕”となるAIツールを一緒に設計していくことができます。
ご興味がある事業者様は、お気軽にご相談ください。
2025年9月30日