近年、生成AIの発展は目覚ましく、多くのビジネス現場や行政の現場でも導入が進んでいます。しかし、その一方で「ハルシネーション」と呼ばれるAIの誤情報生成が問題視されています。今回は、行政書士兼生成AIアドバイザーの視点から、GoogleのNotebookLMが本当にハルシネーションを起こさないのか、その実力について解説します。

生成AI活用とNotebookLMの注目度
NotebookLMとは何か？他の生成AIとの違い
NotebookLMは、Googleが提供する生成AIツールで、ユーザーがアップロードした情報を元に応答を生成する「ノートベースAI」です。一般的なチャットAIと異なり、ユーザーが提示した資料に基づいて回答を行うため、情報の一貫性と正確性が高いと評価されています。

企業現場での具体的な活用事例
私が関わった横浜市内の中小企業の現場では、NotebookLMを活用して法令情報や社内規定を整理・分析し、文書作成を効率化しました。ChatGPTでは誤解を招く内容が混ざることがありましたが、NotebookLMでは元資料を元にした正確な回答が得られました。

NotebookLMは本当にハルシネーションを起こさないのか？
ハルシネーションとは？
ハルシネーションとは、生成AIが存在しない事実や誤った情報をもっともらしく出力する現象を指します。行政書士として業務上正確な情報を求められる立場からすると、これは非常に深刻な問題です。

NotebookLMの仕組みと正確性の根拠を解説
NotebookLMは、あらかじめ指定された「ノート（資料）」に基づいて回答を生成します。つまり、出力の情報源が明確で、質問に対して根拠のある情報のみを用いるため、ハルシネーションが起こりにくい構造になっています。これは、業務で「正確さ」が何より重要な私たちにとって大きな利点です。

行政書士兼生成AIアドバイザーが見たNotebookLMの実力
実際の利用場面とトラブルの少なさ
私は日常的にNotebookLMを業務に活用していますが、「明らかな誤回答」は今のところほとんど経験していません。AIが根拠資料を明示しながら回答するため、クライアントへの説明もスムーズになります。

他のAIツールとの比較
ChatGPTやClaudeなどの汎用AIも非常に優秀ですが、特に「情報の正確さ」にこだわる用途ではNotebookLMの優位性が際立ちます。ハルシネーションのリスクを最小限にしたい業務においては、現時点で最適な選択肢の一つです。

NotebookLM導入時に気をつけるべきポイント
ただし、導入の際には情報管理やセキュリティに留意する必要があります。また、元資料が誤っている場合、正確でも誤った回答をすることになるため、資料の精査が不可欠です。

まとめ
NotebookLMは、ハルシネーションという生成AI最大の弱点を克服するために設計されたツールであり、特に横浜市のような多様な情報が交錯する地域では非常に有効です。行政書士の現場でも、文書作成や情報整理において高い信頼性を実感しています。

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2025年10月3日